Oui, nous prenons en charge les frais de retour. Les particuliers peuvent bénéficier du droit de rétractation. Ils ont le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande complète, sans avoir à justifier votre décision.
Si votre achat devait être défectueux et nécessitait un retour pour réparation ou remboursement, les frais d'expédition seraient pris en charge par nos soins. Toutefois, les frais de renvoi après réparation restent à votre charge.
Vous devez toujours communiquer d'avance un retour par le formulaire de retour en ligne.
Marche à suivre retour gratuit
Impression du document de retour et de l'étiquette d'expédition
Enregistrez votre retour par le formulaire de retour en ligne. Après vous recevez le document de retour et votre étiquette de retour.
- Pour un traitement plus rapide, imprimez le document de retour et joignez-le au colis.
N'avez-vous pas d'imprimante ou bien est-elle justement en panne ? Vous pouvez aussi simplement joindre en ligne une copie de la facture au formulaire de retour. Vous pouvez aussi joindre une remarque écrite. - Ensuite, imprimez l'étiquette de retour et collez-la de manière bien visible sur l'avant de votre colis de retour. N'avez-vous pas d'imprimante ? Ne manquez pas d'écrire lisiblement notre adresse de retour sur la boîte. Ainsi, le colis nous parviendra bien !
Ne manquez pas d'ajouter l'adresse de retour suivante :
Lecot.shop
Vier Linden 7
8501 Heule
Veuillez tenir compte du retard éventuel du traitement de votre retour si nous ne pouvons pas tracer l'expéditeur ou le contenu.