Ja, de kosten van een retourzending nemen wij voor onze rekening. Als particulier kan je je beroepen op het herroepingsrecht waarbij je het recht hebt om binnen 14 dagen na ontvangst je volledige bestelling zonder opgave van redenen je bestelling te annuleren. Klik hier en kom meer te weten over het herroepingsrecht.
Wanneer je aankoop kapot zou gaan en voor herstelling of terugbetaling terug moet gestuurd worden, hoef je geen verzendingskosten te betalen. Echter is het terugzenden van de herstelling wel voor jouw rekening.
Een retour dien je altijd vooraf te melden via het online retourformulier.
Stappenplan Gratis Retour
Retourdocument en verzendlabel afdrukken
Meld je retour aan via het online retourformulier. Hierna ontvang je het retourdocument en verzendlabel.
- Druk het retourdocument af en voeg het toe aan het pakket voor een snellere verwerking.
Heb je geen printer of is die net stuk? Dan kan je ook gewoon online een kopie van de orderfactuur toevoegen aan het retourformulier. Dat kan ook via een handgeschreven notitie. - Druk vervolgens het retourlabel af en kleef het goed zichtbaar aan de voorkant van je retourpakket. Heb je geen printer? Schrijf dan zeker ons retouradres duidelijk op de doos. Zo komt je pakket zeker bij ons terecht!
Voeg zeker volgend retouradres toe:
Lecot.shop
Vier Linden 7
8501 Heule
Hou er rekening mee dat de verwerking van je retourzending vertraging kan oplopen als we de afzender of de inhoud niet kunnen achterhalen.