Als je na twee werkdagen na betaling van je bestelling nog geen bestelbevestiging hebt ontvangen, betekent dat waarschijnlijk dat de betaling niet is voldaan of mislukt. Ga in dit geval even na of er wel geld is overgeschreven van je bankrekening.
Tip: heb je al even in je spam/ongewenste mail folder gekeken? Het komt wel eens voor dat bestelbevestigingen in de verkeerde map terecht komen.
Er is geen geld overgeschreven van mijn bankrekening.
Als er geen geld is overgeschreven van je bankrekening kan je een nieuwe bestelling plaatsen en de betaling opnieuw proberen.
Mijn bedrag is van mijn rekening overgeschreven.
Als er wel geld is overgeschreven en je hebt binnen 2 werkdagen geen bestelbevestiging ontvangen, neem dan contact via ons contactformulier en/of via het telefoonnummer 078 05 9999. Je kan ons steeds bereiken tijdens werkdagen van maandag t/m vrijdag van 8u00 tot 12u00 en van 13u00 tot 16u00. We kijken graag na wat er misliep.