N'avez-vous toujours pas reçu de facture pour votre commande ? Vérifiez d'abord les points suivants :
Votre commande n'est pas encore complète :
La facture liée à votre commande est créée automatiquement et envoyée dès la sortie du dernier article de votre commande. Il se peut que vous n'ayez pas encore reçu votre facture parce que vous attendez encore l'expédition d'un certain nombre d'articles en commande différée. Vous avez déjà reçu les articles de stock, mais les articles suivants n'ont pas encore été expédiés. Encore un peu de patience et votre facture vous parviendra vite.
Adresse e-mail incorrecte :
Si par malheur vous avez indiqué une adresse e-mail incorrecte, tous les messages concernant votre commande s'égareront. C'est logique. Ne manquez donc pas de vérifier toutes vos anciennes adresses. Votre facture est peut-être coincée entre tous ces mails Pandora (ou un autre fournisseur de messagerie). Ou bien avez-vous déjà regardé dans vos spams ? Votre facture s'y trouve peut-être et cette fois, vous avez vraiment gagné un prix! Un magnifique produit Lecot.shop.
Lors de précédentes commandes, n'aviez-vous pas reçu non plus de confirmation de commande ou d'expédition ? Prenez alors contact avec notre service clientèle via notre formulaire de contact ou via notre numéro de téléphone 078 05 9999. Vous pouvez toujours nous joindre les jours ouvrables du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h à 16h. Nous effectuons les modifications nécessaires et vous envoyons la facture liée à votre commande.