Controleer altijd of er geld is overgeschreven van je bankrekening. Is dit niet het geval, dan kan je een nieuwe bestelling plaatsen of een nieuwe betaalpoging proberen. Tweede keer, goede keer.
Mijn bedrag is van mijn rekening overgeschreven.
Als er een bedrag is overgeschreven, maar je binnen 2 werkdagen geen bestelbevestiging hebt ontvangen, neem dan zeker contact op met onze klantenservice via ons contactformulier of via ons telefoonnummer 078 05 9999. We bekijken graag samen wat er misgelopen is. Je kan ons steeds bereiken tijdens werkdagen van maandag t/m vrijdag van 8u00 tot 12u00 en van 13u00 tot 16u00.
Wanneer ontvang ik de factuur?
Je ontvangt uiterlijk op de eerstvolgende werkdag na de geslaagde betaling een automatische mail met bijhorende factuur. Kijk ook altijd in je spam/ongewenste mails om zeker te zijn dat je factuur daarin niet is verzeild geraakt.
Geen factuur ontvangen?
Neem dan zeker contact op met onze klantenservice via ons contactformulier of via ons telefoonnummer 078 05 9999 als je geen factuur hebt ontvangen van je bestelling. Je kan ons steeds bereiken tijdens werkdagen van maandag t/m vrijdag van 8u00 tot 12u00 en van 13u00 tot 16u00.