Nog geen factuur ontvangen van je bestelling? Controleer dan eerst even het volgende:
Je bestelling is nog niet volledig:
De factuur van je bestelling wordt automatisch opgemaakt en verstuurd van zodra het laatste artikel uit jouw bestelling de deur uit is. Het kan zijn dat je de factuur nog niet hebt ontvangen, omdat je nog wacht op de verzending van een aantal back-order artikelen. Je hebt dan de voorradige artikelen reeds ontvangen, maar de nakomende artikelen zijn nog niet verzonden. Nog eventjes geduld, en jouw factuur komt snel je richting uit.
Een foutief opgegeven e-mailadres:
Als je per ongeluk een foutief e-mailadres hebt opgegeven, zal je alle communicatie over je order missen. Da’s logisch. Bekijk dus zeker al je oude e-mailadressen. Misschien staat je factuur wel ergens tussen die oude Pandora-mailtjes (of een andere mailprovider). Of heb je al eens gekeken tussen je spam-mail? Misschien is je factuur daar terechtgekomen en heb je deze keer wel echt een prijs gewonnen! Een mooi Lecot.shop product.
Ontving je bij eerdere bestellingen ook geen order- of verzendbevestiging? Neem dan even contact op met onze klantenservice via ons contactformulier of via ons telefoonnummer 078 05 9999. Je kan ons steeds bereiken tijdens werkdagen van maandag t/m vrijdag van 8u00 tot 12u00 en van 13u00 tot 16u00. We doen dan de nodige aanpassingen en bezorgen jou de factuur van je bestelling.