Gratis reparatie bij fabricagefout
Als je product binnen de garantieperiode door een fabricagefout kapot gaat, is de reparatie gratis na evaluatie door de leverancier. Bij een fabricagefout gaat je product bij normaal gebruik eerder kapot dan verwacht bij normaal gebruik.
Betaalde reparatie bij gebruikersschade
Wanneer een defect door eigen schuld komt, heet dit gebruikersschade. Dit valt niet onder de fabrieksgarantie.
We helpen je alsnog graag met de reparatie, maar daarvoor moet je wel betalen. We kunnen van tevoren niet aangeven hoe hoog de kosten zijn. Eerst laten we je product onderzoeken, daarna laten we een prijsopgave maken en wachten we op jouw beslissing voordat we aan de reparatie beginnen.
Let wel op: wanneer we een onderzoek en prijsopgave maken en je beslist om het product NIET te laten herstellen, rekenen wij wel een bedrag van 46 EUR exclusief btw aan. Deze 46 EUR exclusief btw geldt zowel bij vernietiging van het product als het terugsturen van het product.
Wanneer je jouw product laat herstellen of een nieuwe aanschaft, vervalt deze kost natuurlijk!
Aan jou de keuze!