Clients professionnels
Veuillez utiliser notre formulaire de retour pour enregistrer votre retour ! Nous faisons de notre mieux pour gérer les retours dans les 5 jours. Les retours qui ne satisfont pas aux conditions sont refusés et renvoyés à l'expéditeur.
Clients professionnels
Pour les achats professionnels, c'est-à-dire les achats effectués par des entrepreneurs, aucun droit de révocation ou de délai de réflexion légal n'est d'application. Vous ne disposez donc pas de possibilité légale de renvoyer votre achat dans les 14 jours sans justification et de récupérer le montant total de votre achat.
Conditions de retour :
Pour garantir un retour sans heurts, nous vous demandons de satisfaire à ces conditions avant d'envoyer votre retour :
- Ajoutez un document de retour avec la raison du renvoi à votre courrier. Vous pouvez l'ajouter dans la boîte.
- Veillez à renvoyer le produit dans sa boîte d'origine, dûment emballé, dans les 14 jours ouvrables. L'étiquette de retour que nous vous transmettons après la demande de retour doit être collée de manière visible à l'avant de votre colis de retour.
- Assurez-vous de renvoyer vos articles dans leur emballage d'origine et non endommagé (c'est-à-dire sans marques, notes, autocollants...). Il est préférable d'utiliser une boîte externe pour les renvoyer. Assurez-vous également que tous les accessoires, manuels,... sont envoyés avec le produit.
- Il est impossible de livrer un retour dans des filiales Lecot.
- L'article fait partie d'une action/d'une offre promotionnelle ? Nous vous demandons alors de renvoyer tous les produits de l'action/de l'offre. Sans le retour de tous les produits de l'action/de l'ofre, nous en tenons compte.
Les retours qui ne satisfont pas aux conditions doivent malheureusement être renvoyés. Les frais sont alors à votre charge.
Si vous auriez encore de questions, vous pouvez toujours nous contacter via notre formulaire de contact ou via notre numéro de téléphone 078 05 9999. Nous sommes joignables les jours ouvrables du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00.