Ja, de kosten voor het retourneren van een artikel voor herstelling zijn doorgaans voor onze rekening. Zodra je een retour aanmeldt, ontvang je automatisch een bpost-label om het artikel terug te sturen.
Valt de herstelling binnen de garantie?
In dit geval nemen wij de verzend- en reparatiekosten voor onze rekening.
Valt de herstelling binnen de garantie?
In dit geval zijn de kosten voor de herstelling en de retourzending na herstelling wel voor jouw rekening. Uiteraard nemen we vooraf contact met je op om de herstelkosten en voorwaarden te bespreken. Indien je niet akkoord gaat, sturen we het artikel zonder verdere kosten terug naar jou.
Een retour dien je altijd vooraf te melden via het online retourformulier.
Stappenplan Retour
Retourdocument en verzendlabel afdrukken
Meld je retour aan via het online retourformulier. Hierna ontvang je het retourdocument en verzendlabel.
- Druk het retourdocument af en voeg het toe aan het pakket voor een snellere verwerking.
Heb je geen printer of is die net stuk? Dan kan je ook gewoon online een kopie van de orderfactuur toevoegen aan het retourformulier. Dat kan ook via een handgeschreven notitie. - Druk vervolgens het retourlabel af en kleef het goed zichtbaar aan de voorkant van je retourpakket. Heb je geen printer? Schrijf dan zeker ons retouradres duidelijk op de doos. Zo komt je pakket zeker bij ons terecht!
Voeg zeker volgend retouradres toe:
Lecot.shop
Vier Linden 7
8501 Heule
Houd er rekening mee dat de verwerking van je retourzending vertraging kan oplopen als we de afzender of de inhoud niet kunnen achterhalen.