Particuliere klanten
Wanneer je al een gedeelte van je bestelling hebt ontvangen, maar je de hele bestelling wenst te annuleren, dan moet je de al ontvangen artikelen op eigen kosten aan ons terug bezorgen.
We kunnen een set/bundel slechts volledig annuleren, niet per afzonderlijk artikel. Indien je een set/bundel product hebt besteld waarvan een gedeelte reeds verstuurd is, moet je het reeds verstuurde deel op eigen kosten aan ons terug bezorgen. Het is niet mogelijk een terugbetaling van een set te verrekenen.
Let op: Annuleringen dienen altijd schriftelijk bij onze klantenservice kenbaar te worden gemaakt. Als zakelijke klant gelden er afwijkende voorwaarden.
Is je bestelling al in behandeling?
Wanneer je bestelling al in behandeling is genomen in ons magazijn, kunnen wij deze helaas niet meer voor jou annuleren. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice via ons contactformulier of via ons telefoonnummer 078 05 9999. Je kan ons steeds bereiken tijdens werkdagen van maandag t/m vrijdag van 8u00 tot 12u00 en van 13u00 tot 16u00. Dan kijken we samen voor een passende oplossing.